Outils et logiciels CRM

Inner join versus left join : quel choix pour vos bases CRM ?

Dans le monde dynamique du Customer Relationship Management (CRM), l’accès rapide et précis aux données est essentiel. Les bases de données CRM, souvent complexes avec de nombreuses tables interconnectées, exigent des outils performants pour extraire les informations nécessaires. Parmi ces…

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Fichier des écritures comptables FEC : automatiser l’export dans votre CRM

Êtes-vous certain de pouvoir extraire votre Fichier des Écritures Comptables (FEC) instantanément lors d’un contrôle fiscal ? Imaginez maintenant que ces mêmes données, au-delà de la simple conformité, puissent propulser la performance de votre équipe commerciale. La gestion du FEC…

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Wi-fi 5 : est-il suffisant pour vos besoins en marketing digital ?

Votre Wi-Fi 5 bride-t-il votre potentiel de marketing digital ? La réponse pourrait vous surprendre. Dans le monde hyperconnecté actuel, une infrastructure réseau performante est indispensable. Le Wi-Fi, pierre angulaire de cette infrastructure, a considérablement évolué, et le Wi-Fi 5…

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Amazon paiement en 4 fois : stratégies gagnantes à adopter

Envie de ce nouvel aspirateur Dyson, mais vos finances crient grâce? Le paiement fractionné Amazon peut être une solution… à condition de l’employer à bon escient. Selon une étude de l’Observatoire du Crédit à la Consommation, plus de 30% des…

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Intégration CRM et ERP : garantir la cohérence des données

Imaginez un client qui reçoit une facture erronée pour un produit qu’il a annulé. Ce type d’incident, souvent lié à un manque d’harmonisation entre les systèmes CRM et ERP, peut nuire à la confiance et à la fidélisation. Dans un…

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Tableaux de bord intelligents : piloter l’analyse en temps réel

Dans un monde où les données affluent à une vitesse fulgurante, la capacité à analyser et à interpréter ces informations en temps réel est devenue un avantage concurrentiel crucial. Imaginez un retailer capable de détecter une augmentation soudaine de la…

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Prise de décision stratégique : l’apport des analyses en temps réel

Dans le monde des affaires hyper-concurrentiel d’aujourd’hui, l’agilité est essentielle. Imaginez une chaîne de distribution qui, grâce à une surveillance constante de ses données de vente et de son système de gestion des stocks, détecte une augmentation soudaine de la…

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Compatibilité mobile des solutions CRM : booster l’efficacité terrain

Les équipes sur le terrain sont souvent le visage de votre entreprise, interagissant directement avec les clients et représentant votre marque. Pourtant, l’absence d’outils adaptés peut freiner leur potentiel. Les commerciaux terrain consacrent une part significative de leur temps à…

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Réactivité du service client : l’avantage du CRM mobile

Dans le paysage commercial actuel, caractérisé par une concurrence exacerbée, la satisfaction client s’impose comme un facteur déterminant de succès. Un service client agile et personnalisé peut transformer une interaction en une opportunité de fidélisation, là où un manque d’attention…

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Suivre le parcours client grâce aux outils CRM

Dans le monde concurrentiel d’aujourd’hui, la satisfaction du client est plus importante que jamais. Les entreprises qui placent le client au centre de leur stratégie observent des résultats concrets. Comprendre le parcours client et l’optimiser est devenu un enjeu majeur…

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